Conditions générales de vente

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des prestations payantes vendues par KONSEIL SAS aux avocats et aux structures d’exercice d’avocats sur le site meilleuravocats.fr. Conformément à l’article L. 441-1 du code de commerce, elles constituent le socle unique de la négociation commerciale.

La consultation du site, la recherche d’un avocat et le dépôt d’une demande sont gratuits pour les particuliers. Aucune prestation payante n’est proposée aux particuliers. L’usage du site est régi par les conditions générales d’utilisation.

Toute souscription emporte acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout document contraire émanant du client.

2. Identité du vendeur

• Raison sociale : KONSEIL
• Forme juridique : SAS (société par actions simplifiée)
• Capital social : 20 000,00 €
• Siège social : 52 Chemin de la Closerie des Lilas (VC 217), 83500 La Seyne-sur-Mer
• SIREN : 890 949 712 — RCS : Toulon
• TVA intracommunautaire : FR83890949712
• Directeur de la publication : Monsieur Samy Karoun
• Contact : contact@meilleuravocats.fr

3. Clients concernés

Les prestations payantes sont réservées aux avocats régulièrement inscrits à un barreau français et aux structures d’exercice d’avocats, agissant pour les besoins directs de leur activité professionnelle.

Le client garantit être à jour de son inscription et informe le vendeur sans délai de toute décision de radiation, d’omission, de suspension ou d’interdiction d’exercer.

4. Offres et contenu des prestations

Les offres commercialisées à la date des présentes sont les suivantes :

• Gratuit — gratuit : Nom et barreau dans l'annuaire.
• Essentiel — 29,90 € HT par mois : 12 dossiers dans le mois, 5 avocats maximum par dossier.
• Priorité — 49,90 € HT par mois : 20 dossiers dans le mois, 3 avocats maximum par dossier.

Un « dossier » désigne une demande déposée par un internaute et transmise au client. Le nombre d’avocats destinataires d’un même dossier est plafonné selon l’offre souscrite.

Les dossiers non consommés au cours d’un mois ne sont pas reportés sur le mois suivant.

5. Prix

Les prix sont exprimés en euros et hors taxes. La taxe sur la valeur ajoutée au taux en vigueur, soit 20 % à la date des présentes, s’ajoute au prix hors taxes.

Le prix applicable est celui affiché sur la page de souscription au jour de la commande. Le vendeur peut modifier ses tarifs ; le nouveau tarif ne s’applique qu’à compter de la période suivante, le client en étant informé au moins trente (30) jours avant sa prise d’effet. Le client qui refuse le nouveau tarif peut résilier sans frais avant cette date.

6. Commande et formation du contrat

La commande est passée en ligne. Avant de la valider, le client dispose d’un récapitulatif détaillant l’offre retenue et le prix total à payer, et peut corriger d’éventuelles erreurs. La commande devient ferme par la validation d’un bouton portant la mention « commande avec obligation de paiement » ou une formule équivalente, conformément aux articles 1127-1 et 1127-2 du code civil.

Le contrat est formé à la confirmation de la commande adressée par courrier électronique. Le vendeur conserve l’enregistrement du contrat et le tient à la disposition du client.

7. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire, au moment de la souscription puis à chaque échéance mensuelle. Les opérations sont traitées par un prestataire de services de paiement agréé ; le vendeur ne collecte ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire.

Une facture est mise à la disposition du client pour chaque échéance.

8. Retard de paiement

Conformément à l’article L. 441-10 du code de commerce, tout retard de paiement entraîne de plein droit, sans qu’un rappel soit nécessaire :

• des pénalités de retard calculées au taux d’intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de dix (10) points de pourcentage ;
• une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de quarante (40) euros (article D. 441-5 du code de commerce), sans préjudice d’une indemnisation complémentaire sur justificatifs.

En cas de défaut de paiement persistant quinze (15) jours après une mise en demeure restée infructueuse, le vendeur peut suspendre la transmission des dossiers.

9. Durée, reconduction et résiliation

Les abonnements sont conclus sans engagement de durée, pour une période d’un (1) mois reconduite tacitement à chaque échéance.

Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni justification, depuis son espace client ou par courrier électronique adressé à contact@meilleuravocats.fr. La résiliation prend effet au terme de la période en cours : le service reste accessible jusqu’à cette date et aucune échéance nouvelle n’est prélevée. La période entamée ayant été exécutée, les sommes correspondantes restent dues.

Le vendeur peut résilier en cas de manquement grave du client, notamment en cas de perte de la qualité d’avocat, après mise en demeure restée sans effet pendant quinze (15) jours.

10. Droit de rétractation

Les prestations sont vendues à des professionnels pour les besoins directs de leur activité. Le droit de rétractation prévu aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation ne s’applique donc pas. La faculté de résiliation sans engagement prévue à l’article 9 reste ouverte à tout moment.

11. Nature de la prestation et déontologie

Le vendeur fournit une prestation de référencement et de mise en relation. Il n’exerce aucune activité juridique ou judiciaire, ne donne aucune consultation et n’intervient dans aucun dossier.

La rémunération du vendeur est un prix forfaitaire, indépendant du nombre de dossiers effectivement acceptés et des honoraires perçus par l’avocat. Elle ne constitue en aucun cas un partage d’honoraires ni une commission sur les honoraires, prohibés par les règles professionnelles applicables aux avocats.

L’avocat demeure seul juge de l’acceptation d’un dossier, du respect de ses obligations de conflit d’intérêts et de secret professionnel, et de la fixation de ses honoraires. Il reste responsable du respect des règles régissant sa communication professionnelle.

12. Absence de garantie de résultat

Le vendeur est tenu d’une obligation de moyens. Il ne garantit ni le nombre de dossiers effectivement transmis au-delà du plafond de l’offre, ni leur qualification, ni leur transformation en clients, ni un positionnement déterminé dans les moteurs de recherche.

Les demandes émanent de tiers : le vendeur ne garantit ni l’exactitude des informations qu’elles contiennent, ni la suite que leurs auteurs leur donneront.

13. Obligations du client

• fournir des informations exactes, complètes et à jour, et les actualiser sans délai ;
• traiter les demandes transmises avec diligence et confidentialité ;
• n’utiliser les données transmises que pour répondre à la demande concernée ;
• ne pas céder, revendre ou partager avec un tiers les dossiers ou ses accès.

14. Données personnelles

Chaque partie est responsable des traitements qu’elle met en œuvre pour son propre compte. Le client s’engage à respecter le règlement (UE) 2016/679 et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée pour les données qui lui sont transmises.

Les traitements mis en œuvre par le vendeur sont décrits dans la politique de confidentialité.

15. Propriété intellectuelle

Les présentes CGV n’emportent aucune cession de droits. Le client concède au vendeur, pour la durée du contrat et aux seules fins d’exécuter la prestation, le droit d’afficher sur le site les éléments d’identification qu’il lui fournit.

16. Responsabilité

La responsabilité du vendeur est limitée aux dommages directs et prévisibles et ne peut excéder le montant total des sommes hors taxes versées par le client au titre des douze (12) mois précédant le fait générateur. Sont exclus les dommages indirects, notamment la perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou d’image.

Ces limitations ne s’appliquent ni en cas de dol ou de faute lourde, ni dans les cas où la loi les écarte.

17. Force majeure

Aucune des parties ne peut être tenue responsable d’un manquement résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du code civil. Si l’empêchement est définitif, le contrat est résolu de plein droit.

18. Réclamations et règlement des différends

Toute réclamation doit être adressée par écrit à contact@meilleuravocats.fr. Le vendeur y répond dans un délai de trente (30) jours.

Les prestations n’étant pas vendues à des consommateurs, le dispositif de médiation de la consommation prévu à l’article L. 612-1 du code de la consommation n’est pas applicable. À défaut d’accord amiable, les parties peuvent recourir gratuitement au Médiateur des entreprises.

19. Dispositions diverses

Si une stipulation des présentes est déclarée nulle, les autres conservent leur plein effet. Le fait de ne pas se prévaloir d’un manquement ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

Le vendeur peut modifier les présentes CGV. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande ; toute modification est portée à la connaissance du client au moins trente (30) jours avant sa prise d’effet, celui-ci pouvant résilier sans frais avant cette date.

20. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

À défaut de résolution amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun. Aucune clause attributive de compétence n’est stipulée, une telle clause n’étant pas opposable au client qui n’a pas la qualité de commerçant (article 48 du code de procédure civile).