Règlement délégué (UE) 2020/1432 de la Commission du 14 juillet 2020 complétant le règlement (UE) 2019/1700 du Parlement européen et du Conseil en spécifiant le nombre et les intitulés des variables pour le domaine des statistiques de l’utilisation des technologies de l’information et de la communication pour l’année de référence 2021 (Texte présentant de l’intérêt pour l’EEE)

Thème

Thème détaillé

Identifiant de la variable

Nom/description de la variable

01. Éléments techniques – 15 variables techniques obligatoires,

Informations sur la collecte de données

REFYEAR

Année de l’enquête

Informations sur la collecte de données

INTDATE

Date de référence — Date du premier entretien

Informations sur la collecte de données

STRATUM_ID

Strate

Informations sur la collecte de données

PSU

Unité d’échantillonnage primaire

Identification

HH_ID

Identification du ménage

Identification

IND_ID

Identification de la personne

Identification

HH_REF_ID

Identification du ménage auquel appartient la personne

Pondérations

HH_WGHT

Pondération du ménage

Pondérations

IND_WGHT

Pondération individuelle

Caractéristiques de l’entretien

TIME

Durée de l’entretien

Caractéristiques de l’entretien

INT_TYPE

Type d’entretien

Localisation

COUNTRY

Pays de résidence

Localisation

GEO_NUTS1

Région de résidence

Localisation

GEO_NUTS2

(facultatif)

Région de résidence (facultatif)

Localisation

GEO_NUTS3

(facultatif)

Région de résidence

(facultatif)

Localisation

DEG_URBA

Degré d’urbanisation

Localisation

GEO_DEV

Situation géographique

02. Caractéristiques des personnes et des ménages

Démographie

SEX

Sexe

Démographie

YEARBIR

Année de naissance

Démographie

PASSBIR

Anniversaire passé

Démographie

AGE

Âge en années révolues

Citoyenneté et statut d’immigration

CITIZENSHIP

Pays de nationalité principale

Citoyenneté et statut d’immigration

CNTRYB

Pays de naissance

Composition du ménage

HH_POP

Taille du ménage (nombre de membres du ménage)

Composition du ménage

HH_POP_16_24 (facultatif)

Nombre de membres du ménage âgés de 16 à 24 ans (facultatif)

Composition du ménage

HH_POP_16_24S (facultatif)

Nombre d’étudiants du ménage âgés de 16 à 24 ans (facultatif)

(facultatif)

Composition du ménage

HH_POP_25_64 (facultatif)

Nombre de membres du ménage âgés de 25 à 64 ans (facultatif)

Composition du ménage

HH_POP_65_MAX (facultatif)

Nombre de membres du ménage âgés de 65 ans ou plus (facultatif)

Composition du ménage

HH_CHILD

Nombre d’enfants âgés de moins de 16 ans

Composition du ménage

HH_CHILD_14_15

(facultatif)

Nombre d’enfants âgés de 14 à 15 ans

(facultatif)

Composition du ménage

HH_CHILD_5_13

(facultatif)

Nombre d’enfants âgés de 5 à 13 ans (facultatif)

Composition du ménage

HH_CHILD_LE_4

(facultatif)

Nombre d’enfants âgés de 4 ans ou moins (facultatif)

03. Participation au marché du travail

Situation de l’activité principale (autodéfinie)

MAINSTAT

Situation de l’activité principale (autodéfinie)

Caractéristiques élémentaires de l’emploi

STAPRO

Statut professionnel dans l’activité principale

Caractéristiques élémentaires de l’emploi

NACE1D

(facultatif)

Activité économique de l’unité locale pour l’activité principale

(facultatif)

Caractéristiques élémentaires de l’emploi

ISCO2D

Profession dans l’activité principale

Caractéristiques élémentaires de l’emploi

OCC_ICT

Professionnel des TIC ou non

Caractéristiques élémentaires de l’emploi

OCC_MAN

Travailleur manuel ou non

Caractéristiques élémentaires de l’emploi

EMPST_WKT

(facultatif)

Activité principale à temps plein ou à temps partiel (autodéfinie)

(facultatif)

Durée du contrat

EMPST_CONTR

(facultatif)

Permanence de l’activité principale

(facultatif)

04. Niveau d’éducation et études suivies

Niveau d’éducation

ISCEDD

Niveau d’éducation (niveau d’éducation le plus élevé achevé avec succès)

Niveau d’éducation

ISCED

Niveau d’éducation (agrégé)

05. Revenu, consommation et éléments de patrimoine, y compris dettes

Revenu mensuel total du ménage

HH_IQ5

Revenu mensuel actuel net moyen total

06. Participation à la société de l’information – 122 variables collectées,

Accès aux TIC

IACC

Accès du ménage à l’internet à domicile (quel que soit l’appareil utilisé)

Accès aux TIC

BBFIX

Utilisation de connexions fixes à haut débit pour accéder à l’internet à domicile

Accès aux TIC

BBMOB

Utilisation de connexions mobiles à haut débit pour accéder à l’internet à domicile (par le réseau de téléphonie mobile, avec au moins la technologie 3G)

Utilisation et fréquence d’utilisation des TIC

IU

Utilisation la plus récente de l’internet, en quelque lieu et au moyen de quelque appareil que ce soit

Utilisation et fréquence d’utilisation des TIC

IFU

Fréquence moyenne d’utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois

Utilisation et fréquence d’utilisation des TIC

IFU_D

Utilisation de l’internet plusieurs fois par jour

Utilisation et fréquence d’utilisation des TIC

IUG_DKPC

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois sur un ordinateur de bureau

Utilisation et fréquence d’utilisation des TIC

IUG_LPC

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois sur un ordinateur portable

Utilisation et fréquence d’utilisation des TIC

IUG_TPC

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois sur une tablette

Utilisation et fréquence d’utilisation des TIC

IUG_MP

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois sur un téléphone mobile ou intelligent

Utilisation et fréquence d’utilisation des TIC

IUG_OTH1

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois sur d’autres appareils (tels qu’un téléviseur intelligent, une enceinte connectée, une console de jeux, une liseuse électronique, une montre intelligente)

Activités sur l’internet

IUEM

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour l’envoi et la réception de courriels

Activités sur l’internet

IUPH1

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour passer des appels (y compris des appels vidéo) sur l’internet

Activités sur l’internet

IUSNET

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour communiquer sur des réseaux sociaux (en créant un profil d’utilisateur, en publiant des messages ou par d’autres types de contributions)

Activités sur l’internet

IUCHAT1

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour utiliser une messagerie instantanée (échange de messages)

Activités sur l’internet

IUNW1

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour la lecture de sites d’actualités, de journaux ou de magazines d’actualités en ligne

Activités sur l’internet

IHIF

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour la recherche d’informations dans le domaine de la santé (concernant, par exemple, une blessure, une maladie, l’alimentation ou l’amélioration de l’état de santé)

Activités sur l’internet

IUIF

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour la recherche d’informations sur des biens ou services

Activités sur l’internet

IUPOL2

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour l’expression d’opinions sur des questions civiques ou politiques sur des sites web ou des médias sociaux

Activités sur l’internet

IUVOTE

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour participer à des consultations en ligne ou pour voter sur des questions civiques ou politiques (par exemple urbanisme, signature de pétitions)

Activités sur l’internet

IUJOB

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour la recherche d’un emploi ou l’envoi de candidatures

Activités sur l’internet

IUSELL

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour la vente de produits ou de services par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application

Activités sur l’internet

IUBK

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois à des fins privées pour effectuer des opérations bancaires en ligne (y compris via des services bancaires mobiles)

Activités sur l’internet

IUOLC

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois pour des activités d’apprentissage, que ce soit pour les études ou à des fins professionnelles ou privées, en suivant un cours en ligne

Activités sur l’internet

IUOLM

Utilisation de l’internet au cours des trois derniers mois pour des activités d’apprentissage, à des fins professionnelles ou privées, en utilisant du matériel en ligne autre qu’un cours complet (par exemple matériel audiovisuel, logiciel d’apprentissage en ligne, manuels en ligne, applications d’apprentissage)

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12IF

Contact ou interaction sur l’internet avec des administrations publiques ou des services publics à des fins privées au cours des 12 derniers mois pour obtenir des informations sur des sites web ou des applications

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12FM

Contact ou interaction sur l’internet avec des administrations publiques ou des services publics à des fins privées au cours des 12 derniers mois pour télécharger ou imprimer des formulaires officiels

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12RT

Contact ou interaction sur l’internet avec des administrations publiques ou des services publics à des fins privées au cours des 12 derniers mois pour envoyer des formulaires remplis en ligne

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12RTX_NAP

Le répondant n’a envoyé aucun formulaire rempli en ligne sur des sites web ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des 12 derniers mois parce qu’il n’avait aucun formulaire officiel à envoyer

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12RTX_SNA

Le répondant n’a envoyé aucun formulaire rempli en ligne sur des sites web ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des 12 derniers mois parce qu’aucun service en ligne de ce type n’existait

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12RTX_SKL

Le répondant n’a envoyé aucun formulaire rempli en ligne sur des sites web ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des 12 derniers mois en raison d’un manque de compétences ou de connaissances (par exemple, le répondant ne savait pas comment utiliser le site web ou l’utilisation était trop compliquée)

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12RTX_SEC

Le répondant n’a envoyé aucun formulaire rempli en ligne sur des sites web ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des 12 derniers mois en raison d’inquiétudes liées à la protection et à la sécurité des données à caractère personnel

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12RTX_SIGN (facultatif)

Le répondant n’a envoyé aucun formulaire rempli en ligne sur des sites web ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des 12 derniers mois parce qu’il n’avait pas de signature électronique ou d’identifiant/certificat électronique (requis pour l’utilisation des services), ou parce qu’il a rencontré des problèmes lors de l’utilisation de la signature électronique ou de l’identifiant/du certificat électronique

(facultatif)

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12RTX_PXOL (facultatif)

Le répondant n’a envoyé aucun formulaire rempli en ligne sur des sites web ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des 12 derniers mois en raison de sa réticence à payer en ligne (par exemple par crainte de fraude à la carte de crédit) ou de son incapacité à payer en ligne (par exemple en raison d’un manque d’accès aux méthodes de paiement requises) [facultatif]

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12RTX_DEL

Le répondant n’a envoyé aucun formulaire rempli en ligne sur des sites web ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des 12 derniers mois parce qu’une autre personne a rempli et envoyé des formulaires en ligne en son nom (par exemple un consultant, un conseiller fiscal ou un membre de la famille)

Interaction avec des administrations publiques

IGOV12RTX_OTH

Le répondant n’a envoyé aucun formulaire rempli en ligne sur des sites web ou des applications d’administrations publiques à des fins privées au cours des 12 derniers mois pour d’autres raisons

Commerce électronique

IBUY

Dernier achat ou commande de produits ou de services en ligne à des fins privées

Commerce électronique

BCLOT1

Utilisation de l’internet pour l’achat de vêtements (y compris de vêtements de sport), de chaussures ou d’accessoires (par exemple sacs ou bijoux) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BSPG

Utilisation de l’internet pour l’achat d’articles de sport (à l’exclusion des vêtements de sport) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BCG

Utilisation de l’internet pour l’achat de jouets pour enfants ou d’articles de puériculture (par exemple couches, biberons, poussettes) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BFURN1

Utilisation de l’internet pour l’achat de meubles, d’accessoires pour la maison (par exemple tapis ou rideaux) ou d’articles de jardinage (par exemple outils ou plantes) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BMUSG

Utilisation de l’internet pour l’achat de musique sur support CD, vinyles ou autres à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BFLMG

Utilisation de l’internet pour l’achat de films ou de séries sur support DVD, Blu-ray ou autres à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BBOOKNLG

Utilisation de l’internet pour l’achat de livres imprimés, de magazines ou de journaux à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BHARD1

Utilisation de l’internet pour l’achat d’ordinateurs, de tablettes, de téléphones mobiles ou d’accessoires à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BEEQU1

Utilisation de l’internet pour l’achat d’appareils électroniques grand public (par exemple téléviseurs, chaînes stéréo ou appareils photos) ou d’appareils électroménagers (par exemple machines à laver) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BMED1

Utilisation de l’internet pour l’achat de médicaments ou de compléments alimentaires tels que des vitamines (à l’exclusion du renouvellement en ligne d’ordonnances médicales) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BFDR

Utilisation de l’internet pour l’achat de plats à livrer à des fins privées auprès de restaurants, chaînes de restauration rapides ou services de traiteur, entreprises ou particuliers, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BFDS

Utilisation de l’internet pour l’achat de denrées alimentaires ou de boissons à des fins privées auprès de magasins ou de fournisseurs de paniers-repas, entreprises ou particuliers, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BCBW

Utilisation de l’internet pour l’achat de produits cosmétiques, de beauté ou de bien-être à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BCPH

Utilisation de l’internet pour l’achat de produits d’entretien ou d’hygiène corporelle (par exemple brosses à dents, mouchoirs, détergents ou chiffons de nettoyage) à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BBMC

Utilisation de l’internet pour l’achat de bicyclettes, cyclomoteurs, automobiles ou autres véhicules ou leurs pièces détachées à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BOPG

Utilisation de l’internet pour l’achat d’autres biens physiques à des fins privées auprès d’entreprises ou de particuliers (y compris des articles de seconde main) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BPG_DOM

Utilisation de l’internet pour l’achat de biens auprès de vendeurs du même pays (entreprises ou particuliers) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BPG_EU

Utilisation de l’internet pour l’achat de biens auprès de vendeurs d’autres pays de l’UE (entreprises ou particuliers) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BPG_WRLD

Utilisation de l’internet pour l’achat de biens auprès de vendeurs du reste du monde (entreprises ou particuliers) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BPG_UNK

Utilisation de l’internet pour l’achat de biens auprès de vendeurs dont le pays d’origine est inconnu (entreprises ou particuliers) par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BPG_PP

Biens achetés auprès de particuliers par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application

Commerce électronique

BMUSS

Utilisation de l’internet pour l’achat d’un service de diffusion en continu ou de téléchargement de musique, ou la souscription d’un abonnement à de tels services, à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BFLMS

Utilisation de l’internet pour l’achat d’un service de diffusion en continu ou de téléchargement de films ou de séries, ou la souscription d’un abonnement à de tels services, à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BBOOKNLS

Utilisation de l’internet pour l’achat de livres électroniques, de magazines ou de journaux en ligne, ou la souscription d’un abonnement à de tels livres, magazines ou journaux, à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BGAMES

Utilisation de l’internet pour l’achat de jeux en ligne ou de jeux à télécharger pour téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs ou consoles, ou la souscription d’un abonnement à de tels jeux, à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BSOFTS

Utilisation de l’internet pour l’achat de logiciels pour ordinateurs ou d’autres logiciels à télécharger, y compris les mises à jour, ou la souscription d’un abonnement à de tels logiciels, à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BHLFTS

Utilisation de l’internet pour l’achat d’applications liées à la santé ou à la forme physique (à l’exclusion des applications gratuites), ou la souscription d’un abonnement à de telles applications, à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BAPP

Utilisation de l’internet pour l’achat d’autres applications (par exemple liées à l’apprentissage des langues, aux voyages, à la météo, à l’exclusion des applications gratuites), ou la souscription d’un abonnement à de telles applications, à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BSTICK

Utilisation de l’internet pour l’achat de billets pour des manifestations sportives à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BCTICK

Utilisation de l’internet pour l’achat de billets pour des manifestations culturelles ou autres (par exemple billets de cinéma, de concerts ou de foires) à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BSIMC

Utilisation de l’internet pour l’achat d’abonnements à l’internet ou de services de connexion à la téléphonie mobile à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BSUTIL

Utilisation de l’internet pour l’achat d’abonnements à des services de fourniture d’électricité, d’eau ou de chauffage, à des services d’élimination des déchets ou à des services similaires à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BHHS

Utilisation de l’internet pour l’achat de services domestiques (par exemple nettoyage, garde d’enfants, travaux de réparation ou jardinage, même achetés à des particuliers) à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BHHS_PP

Utilisation de l’internet pour l’achat de services domestiques à des fins privées auprès d’un particulier par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BTPS_E

Utilisation de l’internet pour l’achat de services de transport à des fins privées auprès d’une entreprise de transport, par exemple un trajet local en bus, un billet d’avion ou de train ou une course en taxi, par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours de trois derniers mois

Commerce électronique

BTPS_PP

Utilisation de l’internet pour l’achat de services de transport à des fins privées auprès d’un particulier par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BRA_E

Utilisation de l’internet pour la location d’un hébergement à des fins privées auprès d’entreprises telles que des hôtels ou des agences de voyages, par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BRA_PP

Utilisation de l’internet pour la location d’un hébergement à des fins privées auprès d’un particulier par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BOTS (facultatif)

Utilisation de l’internet pour l’achat de tout autre service (à l’exclusion de services financiers et d’assurance) à des fins privées auprès d’un particulier par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

(facultatif)

Commerce électronique

BF

Nombre de fois où des biens ou des services ont été achetés sur l’internet à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

IBV1

Valeur totale des biens ou des services achetés sur l’internet à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BFIN_IN1

Utilisation de l’internet pour l’achat de polices d’assurance, notamment d’assurance voyage, y compris les polices proposées, par exemple, avec un billet d’avion, à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BFIN_CR1

Utilisation de l’internet pour la souscription d’un emprunt ou d’un crédit, notamment hypothécaire, à des fins privées auprès d’une banque ou d’un autre prestataire de services financiers, au cours des trois derniers mois

Commerce électronique

BFIN_SH1

Utilisation de l’internet pour l’achat ou la vente d’actions, d’obligations, d’unités dans un fonds ou d’autres actifs financiers à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

BTFW1

Difficultés rencontrées dans le commerce sur l’internet: site web difficile à utiliser ou ne fonctionnant pas de manière satisfaisante (par exemple trop compliqué, confus, fonctionnant mal d’un point de vue technique) lors d’un achat en ligne à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

BDGL1

Difficultés rencontrées dans le commerce sur l’internet: difficultés à trouver des informations sur les garanties ou d’autres droits légaux lors d’un achat en ligne à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

BSPD1

Difficultés rencontrées dans le commerce sur l’internet: livraison moins rapide que celle indiquée lors d’un achat en ligne à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

BCPR1

Difficultés rencontrées dans le commerce sur l’internet: coût final supérieur à celui indiqué (par exemple frais de transaction inattendus ou frais de garantie injustifiés) lors d’un achat en ligne à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

BWDN1

Difficultés rencontrées dans le commerce sur l’internet: erreur concernant les biens ou services livrés ou livraison de biens endommagés lors d’un achat en ligne à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

BFRA1

Difficultés rencontrées dans le commerce sur l’internet: problèmes de fraude (par exemple non-réception des biens ou services, usage abusif des informations de la carte de crédit) lors d’un achat en ligne à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

BCR1

Difficultés rencontrées dans le commerce sur l’internet: réclamations ou recours difficiles ou réponse non satisfaisante après réception de la réclamation lors d’un achat en ligne à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

BDNS1

Difficultés rencontrées dans le commerce sur l’internet: pays du répondant non desservi par le vendeur étranger lors d’un achat en ligne à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

BOTH2

Difficultés rencontrées dans le commerce sur l’internet: autres problèmes rencontrés lors d’un achat en ligne à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application, au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

BARR2X

Aucun problème rencontré lors d’un achat en ligne à des fins privées par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application au cours des trois derniers mois

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

NBSHAB1

Obstacles au commerce électronique: aucun bien ou service acheté en ligne par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application au cours des trois derniers mois en raison d’une préférence pour la fréquentation des magasins et/ou d’un souhait de voir les produits, d’une fidélité aux magasins ou de la force de l’habitude

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

NBSKL1

Obstacles au commerce électronique: aucun bien ou service acheté en ligne par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application au cours des trois derniers mois en raison de la difficulté ressentie pour commander en ligne (préoccupations quant à la suffisance des compétences)

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

NBCD

Obstacles au commerce électronique: aucun bien ou service acheté en ligne par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application au cours des trois derniers mois en raison de préoccupations quant au coût de livraison des biens

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

NBSR1

Obstacles au commerce électronique: aucun bien ou service acheté en ligne par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application au cours des trois derniers mois en raison de préoccupations quant à la fiabilité ou à la rapidité de la livraison

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

NBPSC1

Obstacles au commerce électronique: aucun bien ou service acheté en ligne par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application au cours des trois derniers mois en raison de préoccupations quant à la sécurité des paiements ou à la protection de la vie privée

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

NBTRCM1

Obstacles au commerce électronique: aucun bien ou service acheté en ligne par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application au cours des trois derniers mois en raison de préoccupations portant sur le retour des biens, les réclamations ou le remboursement

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

NBDNS1 (facultatif)

Obstacles au commerce électronique: aucun bien ou service acheté en ligne par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application au cours des trois derniers mois car le pays du répondant n’est pas desservi par le vendeur étranger

(facultatif)

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

NBNND

Obstacles au commerce électronique: aucun bien ou service acheté en ligne par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application au cours des trois derniers mois car aucun achat en ligne n’a été nécessaire au cours de cette période

Obstacles et problèmes liés à l’utilisation

NBOTH1

Obstacles au commerce électronique: aucun bien ou service acheté en ligne par l’intermédiaire d’un site web ou d’une application au cours des trois derniers mois en raison d’autres obstacles au commerce électronique

Compétences numériques

CXFER1

Activités réalisées au cours des trois derniers mois à des fins éducatives, professionnelles ou privées et impliquant la copie ou le déplacement de fichiers (par exemple documents, données, images ou vidéos) entre plusieurs dossiers ou appareils (par courrier électronique, messagerie instantanée, clé USB ou câble) ou sur le nuage

Compétences numériques

CINSAPP1

Activités réalisées au cours des trois derniers mois à des fins éducatives, professionnelles ou privées et impliquant le téléchargement ou l’installation de logiciels ou d’applications

Compétences numériques

CCONF1

Activités réalisées au cours des trois derniers mois à des fins éducatives, professionnelles ou privées et impliquant la modification de paramètres d’un logiciel, d’une application ou d’un appareil (par exemple adapter la langue, les couleurs, le contraste, la taille du texte, les barres d’outils/menus)

Compétences numériques

CWRD1

Activités liées à un logiciel réalisées au cours des trois derniers mois à des fins éducatives, professionnelles ou privées et impliquant l’utilisation d’un logiciel de traitement de texte

Compétences numériques

CPRES2

Activités liées à un logiciel réalisées au cours des trois derniers mois à des fins éducatives, professionnelles ou privées et impliquant la création de fichiers (par exemple document, image ou vidéo) qui intègrent plusieurs éléments tels que du texte, une image, un tableau, un graphique, une animation ou du son

Compétences numériques

CXLS1

Activités liées à un logiciel réalisées au cours des trois derniers mois à des fins éducatives, professionnelles ou privées et impliquant l’utilisation d’un tableur

Compétences numériques

CXLSADV1

Activités liées à un logiciel réalisées au cours des trois derniers mois à des fins éducatives, professionnelles ou privées et impliquant l’utilisation de fonctionnalités avancées d’un tableur (fonctions, formules, macros et autres fonctions de développement) pour organiser, analyser, structurer ou modifier des données

Compétences numériques

CEPVA1

Activités liées à un logiciel réalisées au cours des trois derniers mois à des fins éducatives, professionnelles ou privées et impliquant l’édition de photos, de vidéos ou de fichiers audio

Compétences numériques

CPRG2

Activités liées à un logiciel réalisées au cours des trois derniers mois à des fins éducatives, professionnelles ou privées et impliquant l’écriture de codes dans un langage de programmation

Compétences numériques

UDI

Informations ou contenus (par exemple vidéos ou images) vus sur des sites d’information ou des médias sociaux que le répondant a considérés comme faux ou douteux au cours des trois derniers mois

Compétences numériques

TIC

Vérification par le répondant de la véracité des informations ou contenus trouvés sur des sites d’information ou des médias sociaux au cours des trois derniers mois

Compétences numériques

TICCSFOI

Vérification par le répondant de la véracité des informations ou contenus trouvés sur l’internet en contrôlant les sources ou en trouvant d’autres informations sur l’internet

Compétences numériques

TICIDIS

Vérification par le répondant de la véracité des informations ou contenus trouvés sur l’internet en suivant des discussions concernant ces informations sur l’internet ou en y participant

Compétences numériques

TICNIDIS

Vérification par le répondant de la véracité des informations ou contenus trouvés sur l’internet en échangeant sur ces informations hors ligne avec d’autres personnes ou en utilisant des sources ne se trouvant pas sur l’internet

Compétences numériques

TICXND

Absence de vérification par le répondant de la véracité des informations ou contenus trouvés sur l’internet car le répondant savait déjà que les informations, les contenus ou la source n’étaient pas fiables

Compétences numériques

TICXSKL

Absence de vérification par le répondant de la véracité des informations ou contenus trouvés sur l’internet en raison d’un manque de compétences ou de connaissances du répondant pour ce faire

Compétences numériques

TICXOTH

Absence de vérification par le répondant de la véracité des informations ou contenus trouvés sur l’internet pour d’autres raisons

Sécurité, vie privée, confiance

MAPS_RPS

Le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a lu les déclarations sur la politique en matière de respect de la vie privée avant de fournir des données à caractère personnel

Sécurité, vie privée, confiance

MAPS_RRGL

Le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a restreint ou refusé l’accès à sa position géographique

Sécurité, vie privée, confiance

MAPS_LAP

Le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a limité l’accès à son profil ou au contenu sur les sites de réseaux sociaux ou de stockage en ligne partagé

Sécurité, vie privée, confiance

MAPS_RAAD

Le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a refusé l’utilisation des données à caractère personnel à des fins publicitaires

Sécurité, vie privée, confiance

MAPS_CWSC

Le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a vérifié que le site web sur lequel il fournissait des données à caractère personnel était sécurisé

Sécurité, vie privée, confiance

MAPS_APD

Le répondant a pris la mesure suivante afin de gérer l’accès à ses données à caractère personnel (par exemple, nom, date de naissance, numéro de carte d’identité, coordonnées, numéro de carte de crédit, photos, localisation géographique) sur l’internet au cours des trois derniers mois: a demandé à l’administrateur ou au fournisseur de sites web ou de moteurs de recherche d’accéder aux données qu’ils détiennent le concernant afin de les mettre à jour ou de les supprimer

Sécurité, vie privée, confiance

COOK1

Le répondant est conscient que des cookies peuvent être employés pour enregistrer les mouvements de personnes sur l’internet, établir un profil de chaque utilisateur et lui adresser des publicités sur mesure

Sécurité, vie privée, confiance

PCOOK1

Le répondant a modifié les paramètres de son navigateur pour éviter ou limiter les cookies sur l’un de ses dispositifs

Sécurité, vie privée, confiance

CCOOK (facultatif)

Le répondant est préoccupé quant à l’enregistrement de ses activités en ligne visant à lui adresser des publicités sur mesure

(facultatif)

Sécurité, vie privée, confiance

USLCOOK

Le répondant utilise des logiciels limitant la capacité à suivre ses activités sur l’internet sur l’un de ses dispositifs