Avis institutionnel52013AP0066
P7_TA(2013)0066 Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation ***I Résolution législative du Parlement européen du 12 mars 2013 sur la proposition de directive du Parlement européen et du Conseil relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et portant modification du règlement (CE) n° 2006/2004 et de la directive 2009/22/CE (directive relative au RELC) (COM(2011)0793 — C7-0454/2011– 2011/0373(COD)) P7_TC1-COD(2011)0373 Position du Parlement européen arrêtée en première lecture le 12 mars 2013 en vue de l’adoption de la directive 2013/…/UE du Parlement européen et du Conseil relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (directive relative au RELC)
| CELEX | 52013AP0066 |
| Type | Avis institutionnel |
| Date | mardi 12 mars 2013 |
Résumé IA
Le Parlement européen a adopté en première lecture, le 12 mars 2013, sa position sur la proposition de directive relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (directive RELC). Ce texte vise à garantir que les consommateurs européens puissent recourir à des procédures de résolution des litiges de qualité, transparentes et efficaces, sans passer par les tribunaux, pour tout litige contractuel découlant de la vente de biens ou de services. La directive impose aux États membres de veiller à ce que des entités RELC couvrent tous les litiges de consommation, et fixe des exigences harmonisées en matière de compétence, d'accessibilité, d'équité et de transparence pour ces organismes.