Acte préparatoire52018SA0030(01)

Rapport spécial n° 30/2018 — «Les passagers de l’Union européenne bénéficient de droits étendus mais peinent à les faire valoir»

CELEX	52018SA0030(01)
Type	Acte préparatoire
Date	mardi 13 novembre 2018

Résumé IA

Ce rapport spécial de la Cour des comptes européenne évalue l'efficacité du cadre juridique des droits des passagers dans l'UE, constatant que si les droits sont étendus, leur application effective est entravée par des lacunes dans le contrôle, l'information et les mécanismes de réclamation. Il identifie des difficultés majeures pour les passagers à faire valoir leurs droits, notamment en cas de retard, d'annulation ou de refus d'embarquement, et formule des recommandations pour renforcer la protection des consommateurs et l'harmonisation des pratiques entre États membres.

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